ДОСТАВКА

Выбор пункта выдачи заказов Озон или Сдек при оформлении заказа

Мы заботимся о вашем удобстве и предлагаем несколько вариантов доставки. При оформлении заказа вы можете выбрать наиболее подходящий для вас пункт выдачи:

• OZON – быстро и удобно заберите ваш заказ в ближайшем пункте выдачи Ozon.

• CDEK – выберите любой удобный для вас пункт выдачи CDEK в вашем городе.

После оформления заказа вы получите уведомление о готовности заказа к выдаче. Пожалуйста, возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, для получения посылки.

Если у вас возникли вопросы по доставке, обратитесь в нашу службу поддержки — мы всегда поможем!

 

Для юридических лиц

Доставка по России осуществляется любой удобной вам транспортной компанией.

1. Доставляем по всей территории России по тарифам транспортных компаний, без торговой наценки!

2. Бесплатная доставка до терминала любой транспортной компании в Москве.

3. Номер отправления высылается сразу же после получения его от транспортной компании - обычно на следующий рабочий день после отправки.

 

Получение заказа в пункте выдачи Ozon

Для получения заказа в пункте выдачи Ozon из личного кабинета Озона покажите штрихкод сотруднику или назовите цифровой код — цифры, расположенные под штрихкодом. Сотрудники Ozon спрашивают код исключительно для выдачи заказов. Не сообщайте его третьим лицам.

Штрихкод доступен только вам, заказчик не сможет его посмотреть. Чтобы открыть штрихкод, перейдите на страницу заказа.

Штрихкоды регулярно обновляются. Если вы сохранили штрихкод заранее, убедитесь перед получением заказа, что он не изменился. Забрать заказ по его номеру или по номеру мобильного телефона не получится — это сделано для безопасности.

Срок хранения — 14 дней. Продлить срок хранения нельзя. После истечения срока заказ поедет обратно, срок хранения возврата — 10 дней.

Чтобы посмотреть, как добраться до пункта выдачи, на странице заказа нажмите О пункте выдачи.

 

Проверка заказа при получении

При получении заказа вскройте транспортную упаковку и осмотрите предметы. О повреждениях или несоответствиях сообщите сотруднику пункта выдачи или курьеру — он зафиксирует недочёты.

Примерить одежду или проверить исправность электроприборов и электронных устройств не получится. Вы можете отказаться от заказа при получении. Вернуть принятый заказ нельзя.

 

Посмотреть статус доставки

Вы можете проверить статус доставки в приложении или на сайте Озана, в разделе Заказы или на главной странице Ozon. Пока мы не принесём заказ в пункт выдачи, он будет в статусе «Ждём заказ».

Чтобы узнать адрес и часы работы пункта выдачи, нажмите О пункте.

Вы можете отменить доставку, если передумали.

Когда заказ доставят в пункт выдачи, статус изменится на «Можно забирать».